Wusstest du, was dein Onlinebanking alles kann? ? Teil 5: Digitaler Self-Service – Alles im Griff, ohne Hotline & Wartezeit

Kennst du das?
Du willst nur schnell eine Karte entsperren und hängst ewig am Telefon. Oder du brauchst dringend eine neue PIN, aber die Bank hat längst geschlossen.
Gute Nachricht für EthikBank Kund:innen: In der MyBanking App und im Onlinebanking kannst du viele Dinge einfach selbst erledigen – wann und wo du willst.

Hier ein Überblick, was du als Privatkund:in direkt in wenigen Klicks regeln kannst:

? Deine Karten – jederzeit unter Kontrolle

Deine Bankkarte ist dein täglicher Begleiter. Manchmal muss jedoch schnell Ersatz her oder du merkst, dass du eine zusätzliche Karte brauchst. Im Onlinebanking und der MyBanking App kannst du das bequem selbst erledigen, ohne Formulare oder Anrufe.

• ✅ Debitkarte entsperren – wenn sie versehentlich gesperrt wurde, z. B. nach einem verlorenen Portemonnaie, das wieder aufgetaucht ist.
• ✅ PIN-Fehlversuche zurücksetzen (Debitkarte) – falls du dich vertippt hast, musst du nicht bis zur Banköffnung warten.
• ✅ Neue PIN bestellen (Debitkarte) – bequem anfordern, wenn du sie vergessen hast.
• ✅ Physische Karte zu digitaler Karte nachbestellen – für alle, die gern kontaktlos mit dem Smartphone zahlen.
• ✅ Karte sperren – sofort und sicher, falls sie verloren geht oder gestohlen wird.
• ✅ Ersatzkarte bestellen (Debitkarte) – ohne Anruf oder Formular.

? Kreditrahmen & Einstellungen anpassen

Manchmal braucht man etwas mehr finanziellen Spielraum, manchmal möchte man die Ausgaben bewusst begrenzen. Im Onlinebanking kannst du deinen Dispokredit oder das Kartenlimit flexibel anpassen und behältst so jederzeit die Kontrolle über deine Finanzen.

• ✅ Dispokredit ändern – direkt anpassen, wenn du kurzfristig mehr (oder weniger) Spielraum brauchst.
• ✅ Zahlungsrahmen anpassen (Kreditkarte) – z. B. vor einem größeren Einkauf oder einer Reise.

? Sicherheit & Komfort für deine Kreditkarte

Vergessen, blockiert oder einfach den Wunsch nach einer neuen PIN? Alles kein Problem. Mit wenigen Schritten kannst du deine PIN zurücksetzen, ändern oder eine Wunsch-PIN vergeben – und das jederzeit, egal wo du bist.

Karte verloren, gestohlen oder defekt? Statt in Panik zu geraten, kannst du im digitalen Banking sofort handeln. Einfach die Karte sperren und bei Bedarf gleich eine Ersatzkarte bestellen – so bleibst du flexibel und sicher unterwegs.

• ✅ Kreditkarte bestellen – praktisch, wenn du deine erste Karte brauchst oder eine weitere möchtest.
• ✅ Kartendaten anzeigen – perfekt, wenn du online shoppen möchtest und die Karte gerade nicht zur Hand ist.
• ✅ Wunsch-PIN vergeben – einfach eine Zahl einstellen, die du dir gut merkst.
• ✅ Kartentransaktionen anzeigen – volle Kontrolle über deine Ausgaben, jederzeit.
• ✅ Karte sperren & ersetzen – bei Verlust sofort neu beantragen.
• ✅ Defekte Karte erneuern – z. B. wenn der Chip nicht mehr funktioniert.

? Dein Feedback zählt

Wir wollen unsere Services so gestalten, dass sie zu deinem Alltag passen. Darum kannst du uns direkt in der App mitteilen, wie vertraut du mit den Funktionen bist – und wo wir dir vielleicht noch besser helfen können.

Fazit:
Diese Funktionen sparen dir nicht nur Zeit und Nerven, sondern geben dir auch ein gutes Gefühl von Kontrolle – egal, ob mitten in der Nacht oder im Urlaub am Strand.
Probier’s aus: Öffne einfach die MyBanking App, geh ins Menü und entdecke, was du alles selbst steuern kannst.

Hier erfährst du, was du sonst noch alles selbst im Onlinebanking und der Banking App erledigen kannst: